プライバシーポリシー - 株式会社クランビー

株式会社クランビー（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト（crambee.co.jp、以下「本サイト」といいます）における、利用者の個人情報および利用状況に関する情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サイトのチャット機能のご利用にあたり、サービスの提供・改善および分析のため、以下の情報を取得します。

お問い合わせ情報	お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
アクセス情報	アクセス日時、滞在時間、閲覧したページ・選択した項目
端末情報	端末の種類（PC／スマートフォン等）、OS、ブラウザの種類
位置情報	IPアドレスおよびそれに基づくおおよその地域（市区町村・国）。GPS等による正確な位置情報は取得しません。
参照元情報	本サイトへの流入元（リファラ）

アクセス情報・端末情報・位置情報等の利用状況に関する情報は、本サイトのチャットを開始された時点（スプラッシュ画面での同意後）から取得を開始します。チャットを開始される前に、本ポリシーへの同意をお願いしております。同意いただけない場合は、チャット機能をご利用いただくことはできません。

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。

本サイトでは、サービス提供のため以下の外部サービスを利用しており、これらの提供事業者へ一部の情報が送信される場合があります。

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えいを防止するため、通信の暗号化（HTTPS）をはじめとする適切な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保有しません。

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、法令の変更や運用の改善に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年5月5日